Tüketici Haklari – Seray Sipariş İptali
Siparişinizle ilgili iade ya da iptal isteğinizi anlıyoruz. Seray'daki tüm ürünleri, sizin seçtiğiniz kumaşlar ve kişisel tercihleriniz doğrultusunda, tamamen size özel olarak üretiyor, her bir parçayı sizin için titizlikle hazırlıyoruz. Bu nedenle iade ve iptal süreçlerimizde bazı özel adımları uygulanıyor; sizi aşamalar hakkında detaylı bilgilendirmek isteriz. Süreç hakkında daha detaylı bilgi için kolay iade rehberimize bakabilirsiniz.
Siparişinizi nasıl iptal edebilirsiniz? / Seray Sipariş İptali
1. Aşama
Siparişinizi oluşturduğunuz gün dahil, 3 gün içinde iptal ederseniz ücretin tamamı size geri ödenir.
2. Aşama
3 günden sonra, eğer siparişiniz üretime girdiyse, bu aşamada iptal isterseniz ödemenizin %10'u kesilerek kalan miktar iade edilir.
3. Aşama
Ürün tamamen üretilmiş, depolanmış ya da nakliyeye çıkmışsa iptal için toplam tutarın %50'si ve dönüş kargo/nakliye bedeli sizden tahsil edilir, kalan tutar iade edilir.
4. Aşama
İptal veya iade talebiniz için iletişim: (0532) 401 74 46 / (0312) 353 25 80 numaralarımızdan bize ulaşabilirsiniz.
5. Aşama
İade/iptal işleminiz ilgili ekibimiz tarafından en kısa sürede incelenir; süreçle ilgili SMS ya da telefon yoluyla bilgilendirilirsiniz.
6. Aşama
Ürün kontrol edilip, iade koşullarına uygunluğu onaylanınca iade süreci tamamlanır.
Detaylar için kolay iade rehberimize bakın.